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行业案例

金融行业案例

交易银行业务系统

| 项目背景

“整合”、“共享”、“互联互通”、“开放”、“体验”为手段,以标准化电子渠道各类可售产品为基础,以平台化策略为支撑,以支持交易银行为目标,通过构建新一代银行对公电子金融服务平台,支持银行公司电子渠道转型和未来发展。交易银行系统是建设交易平台、营销平台、服务平台、互动平台的四位一体的电子银行综合性平台,为银行客户提供全新的体验和全方位的服务;进一步降低银行的服务成本、提高电子银行的整体收益。

| 客户痛点

通过分析业内对公业务渠道系统,会发现如下问题:

1.系统复杂,渠道入口冗余;

2.系统缺少合理规划,功能分布不均衡;

3.渠道间相同数据分别存储,导致渠道间交互性差,无法实现统一客户视图统一签约视图;

4.同一功能无法在渠道间交互使用,渠道协同困难;无法实现统一的渠道管控;

5.界面交互设计理念陈旧,用户体验差:各渠道间客户体验不一致,客户学习成本高;

6.运行维护困难:各渠道独立,缺乏统一监控报警、难以发现潜在风险,故障排除需要逐个系统升级,运行风险与成本居高不下。

| 解决方案

交易银行产品提供全面的业务与管理功能:

1、系统支持多渠道接入,包括浏览器、移动终端、银企互联和微信平台等第三方互联网应用;

2、提供完整的用户查询、转账支付、现金管理、供应链金融、理财、电子票据、国际业务等业务功能,每类业务功能都支持后台清算和处理流程的多种模式;

3、灵活的版本定制机制,既能够支撑高端集团企业客户,又能够支撑中小企业客户;

4、提供银行内部控制的管理功能:客户管理、系统管理、报表统计等;

5、提供完整全面的产品化监控工具、报表分析工具,和在线客服产品;

6、提供用户自我管理的服务型产品,比如:企业安全中心、授权中心等。

| 客户价值

1、实现全方位的业务接入;

2、实现全方位的业务处理;

3、建立完善的风险内控与行业监管体系;

4、辅助集团公司的资金管控和战略决策。

 

 

 


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